Vì sao Customization Service là cơn ác mộng về quyền riêng tư trên điện thoại Samsung?

Khi thiết lập tài khoản Samsung trên điện thoại Galaxy của mình, bạn đồng ý với một danh sách dài các điều khoản và quyền mà có lẽ bạn không đọc. Sự hào hứng khi thiết lập một chiếc điện thoại mới khiến bạn dễ dàng bỏ sót những điều khoản nhỏ. Nhưng trong số những tùy chọn mặc định đó có một thứ gọi là Customization Service.

Gần đây, một số người đã tình cờ thấy Customization Service khi xem lại tài khoản Samsung của mình, và hóa ra tính năng này về cơ bản là công cụ theo dõi dữ liệu riêng của Samsung. Nó thu thập thông tin về cách bạn sử dụng điện thoại và kiếm tiền từ dữ liệu đó. Điều nghe có vẻ như một công cụ cá nhân hóa đơn giản thực chất được thiết kế để mang lại lợi ích cho Samsung nhiều hơn là cho bạn.

Chính xác thì Customization Service làm gì?

Cái tên gây nhầm lẫn vì một lý do

Cái tên Customization Service không thực sự gây chú ý, nhưng nó là công cụ phân tích dữ liệu tích hợp sẵn của Samsung. Nó được kích hoạt ngay khi bạn tạo tài khoản Samsung. Nói một cách đơn giản, nó thu thập thông tin về những ứng dụng bạn sử dụng, tần suất sử dụng và những gì bạn tìm kiếm trên Internet.

Samsung sử dụng dữ liệu này để xây dựng profile cá nhân của bạn, từ đó tùy chỉnh quảng cáo, khuyến mãi và đề xuất trên các ứng dụng và dịch vụ của hãng. Tất nhiên, Samsung cho rằng điều này giúp cải thiện trải nghiệm của bạn. Và chắc chắn, bạn sẽ thấy các đề xuất, gợi ý và lời nhắc phù hợp trên những ứng dụng như Weather, Samsung News, Samsung Wallet, Smart Things, Galaxy Store, v.v...

Nhưng vấn đề chính ở đây là tính minh bạch. Hầu hết mọi người không hề biết tính năng này đang hoạt động, chứ đừng nói đến việc nó đang làm gì trong nền. Nó được ẩn trong cài đặt quyền riêng tư và được mô tả bằng ngôn ngữ mơ hồ, khiến người ta tưởng rằng đó chỉ là một tùy chọn cá nhân hóa đơn giản. Trên thực tế, nó gần giống với một công cụ theo dõi quảng cáo nhắm mục tiêu được tích hợp ngay vào giao diện One UI.

Một vấn đề khác là dữ liệu này không chỉ được Samsung sử dụng. Theo trang web của Samsung, một phần profile của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp bên thứ ba. Điều này khiến Customization Service trở thành một mối lo ngại thực sự về quyền riêng tư.

Việc Customization Service thu thập nhiều dữ liệu là điều đáng lo ngại

Customization Service là một nút bật/tắt duy nhất cho phép Samsung truy cập gần như mọi quyền quan trọng trên điện thoại Galaxy của bạn. Nếu điện thoại của bạn có thể tạo ra dữ liệu, rất có thể dịch vụ này đang theo dõi nó. Để bạn hình dung, đây là một vài thông tin mà Customization Service thu thập:

• Thông tin thiết bị: Bao gồm các cài đặt tùy chỉnh của bạn, những thiết bị bạn kết nối và các ứng dụng bạn đã cài đặt. Nó cung cấp một bức tranh toàn diện về cách thiết lập điện thoại của bạn.
• Nhạc và ảnh: Samsung có thể ghi lại loại nhạc bạn nghe, cũng như các chi tiết về ảnh của bạn, chẳng hạn như địa điểm và thời gian chụp.
• Danh bạ và số liên lạc: Dịch vụ này có thể truy cập danh sách số liên lạc, phân tích nhật ký cuộc gọi và xem lại lịch sử tin nhắn văn bản của bạn. Nó làm điều này để xác định các mối quan hệ thân thiết nhất của bạn và những người bạn tương tác nhiều nhất. Nói cách khác, nó đang lập hồ sơ về đời sống xã hội của bạn.
• Dữ liệu lịch: Nó có thể đọc dữ liệu lịch của bạn và ghi chú các dịp đặc biệt, cuộc hẹn và sự kiện. Điều này giúp Samsung hiểu rõ hơn về thói quen và các cột mốc cá nhân của bạn.
• Duyệt web: Tính năng này bao gồm mọi hoạt động của bạn trên Internet. Nó cho phép Samsung thu thập lịch sử duyệt web, lịch sử tìm kiếm và thậm chí cả dấu trang của bạn.
• Thông tin vị trí: Tính năng này cho phép Samsung biết chính xác vị trí của bạn bất cứ lúc nào và giúp công ty xem bạn đã ở đâu.

Khi kết hợp tất cả lại, Customization Service không còn giống như một tính năng tiện lợi nữa. Đó là một hệ thống thu thập dữ liệu quy mô lớn đang hoạt động ngầm.

Việc hủy đăng ký và xóa toàn bộ dữ liệu rất dễ dàng

Nếu có một tin tốt, đó là Samsung đã cho bạn một cách để thoát khỏi tính năng này. Customization Service được bật theo mặc định, nhưng bạn có thể dễ dàng tắt nó đi và thậm chí xóa dữ liệu mà nó đã thu thập.

Hãy vào Settings > Samsung account > Privacy and security > Customization Service. Từ đó, bạn có thể tắt hoàn toàn tính năng này. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, bạn nên xóa tất cả dữ liệu mà Samsung đã thu thập về bạn.

Nhấn vào Erase personal data và chọn Samsung privacy website. Điều này sẽ đưa bạn đến trình duyệt của mình, nơi bạn cần đăng nhập bằng tài khoản của mình. Sau khi đăng nhập, hãy vào tab Deletion, nhấn Select all và chọn Request deletion.

Sau khi đã xóa dữ liệu, hãy quay lại cài đặt điện thoại và tắt Customization Service vĩnh viễn.